Условия и положения
Данные условия регулируют правила использования сайта и покупки цифровых товаров — PDF мастер-классов по вязанию крючком. Покупая продукт, пользователь подтверждает согласие с этими условиями.
- Характер продукта
Все товары на сайте являются цифровыми загружаемыми файлами.
Формат — PDF, доступ предоставляется автоматически после успешной оплаты.
Физическая доставка не осуществляется.
- Отказ от возврата
Поскольку продукт является цифровым и предоставляется немедленно после оплаты, возврат или отмена заказа невозможны.
Согласно законодательству Украины, ЕС и США, цифровой контент, доступ к которому уже предоставлен, не подлежит возврату (см. ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», Директива ЕС 2011/83/ЕС, Digital Content Directive 2019/770).
Приобретая продукт, вы даёте согласие на немедленное предоставление услуги и утрачиваете право на отмену/возврат, даже если вы находитесь в ЕС.
- Исключения (в исключительных случаях)
Возврат или замена возможны только при подтверждённой технической неисправности файла, например:
- файл не открывается вообще;
- файл повреждён (неполный, пустой);
- фактическое содержание явно не соответствует описанию.
В остальных случаях (например, «не подошло», «не понял(а)», «ожидал(а) другое») возврат не производится.
Каждое обращение рассматривается индивидуально, только при наличии подтверждающих материалов (скриншоты, описание проблемы).
- Лицензионные ограничения
Все приобретённые материалы предоставляются исключительно для личного использования.
Копирование, распространение, передача третьим лицам, коммерческое использование или публикация без письменного разрешения запрещены.
В случае нарушения авторских прав доступ может быть ограничен, а нарушения — переданы в юридическую инстанцию.
- Ограничение ответственности
Мы не гарантируем, что продукт соответствует уровню ваших знаний, ожиданиям или навыкам.
Ответственность за правильное использование, подбор инструментов и понимание инструкции полностью лежит на покупателе.
- Контакт
По техническим вопросам вы можете связаться с нами через:
Email:
Ответ предоставляется в течение 7 рабочих дней.